Людина, у якої протікає труба, не порівнює десять сайтів — вона дзвонить першому, хто поруч і відповідає. Будуємо рекламу так, щоб цим першим були ви: у зоні виїзду, у робочі години, з номером в оголошенні.
Сантехнічні послуги Групуємо запити за наміром: гарячі — в окремі кампанії з вищою ставкою, інформаційні — у мінус-слова або контент.
Людина з аварією дзвонить у перше-друге оголошення. Якщо номер не видно одразу або на дзвінок ніхто не відповів, замовлення отримує конкурент, а у вас залишається оплачений клік.
Без точного геотаргетингу реклама показується в передмістях і сусідніх громадах, куди майстри не їдуть. Звідти приходять дзвінки, які доводиться відхиляти, а бюджет уже витрачено.
Постачальники, помилкові набори, люди, які шукають роботу сантехніком, — усе це виглядає як конверсія. Без фільтрації автоматичне призначення ставок навчається на сміттєвих дзвінках і шукає ще більше таких.
Запити на кшталт «сантехнік недорого» дають багато дзвінків про дрібниці або просто про ціну. Ми розділяємо аварійні виклики, дрібний ремонт і монтаж, щоб бюджет ішов туди, де вищий чек.
Кожна кампанія має свою роль. Порядок і бюджет визначаємо після аналізу попиту у вашому місті та конкурентів.
Головний канал: термінові запити на кшталт «сантехнік терміново» з об’єктом «Дзвінок», показом у години роботи диспетчера і радіусом навколо міста.
Як це працює 02Профіль компанії в Google і показ на Картах за запитами «сантехнік поруч», де людина дзвонить просто з картки компанії.
Як це працює 03Додаткове охоплення на планові роботи — монтаж бойлерів, заміну труб — лише після того, як з CRM почали повертатися кваліфіковані виклики.
Як це працюєЦе один із варіантів. В адаптивному оголошенні ми пишемо до 15 заголовків і 4 описи, а Google збирає найкращу комбінацію під кожен запит.
Описи оголошення
Усуваємо протікання, прочищаємо каналізацію, міняємо змішувачі. Працюємо без вихідних.
Майстер приїде з інструментом і запчастинами. Гарантія на роботу. Телефонуйте зараз.
Автоматичні стратегії вчаться на тому, що ми їм передаємо. Тому рахуємо лише дії, які ведуть до продажу.
Сезонність попиту
Аварійний попит тримається протягом року й зростає взимку — з морозами та стартом опалювального сезону. Влітку, під час планових відключень гарячої води, пожвавлюються запити на встановлення бойлерів, тож розподіл бюджету між аварійними й плановими кампаніями переглядаємо щосезону.
Фіксуємо райони, куди реально їдуть майстри, години роботи диспетчера і мінімальне замовлення. Під це налаштовуємо радіус, таргетинг на присутність і розклад показу.
Налаштовуємо дзвінки з оголошень і з сайту з порогом тривалості, колтрекінг і передачу дзвінків у CRM, щоб відрізняти реальний виклик від спаму.
Окремі групи для аварійних, ремонтних і монтажних запитів, об’єкти «Дзвінок» і «Адреса», мінус-слова на вакансії, навчання та «своїми руками».
Імпортуємо з CRM кваліфіковані виклики й виконані замовлення, а потім переводимо кампанії на «Цільову ціну за конверсію», орієнтовану на реальні замовлення.
Відповідаємо на те, що найчастіше питають власники бізнесу перед запуском.
Лише якщо вночі хтось справді приймає дзвінки. Інакше нічні кліки перетворюються на пропущені виклики. Ми налаштовуємо розклад показу під графік диспетчера, а об’єкт «Дзвінок» показуємо тільки тоді, коли на лінії є людина.
Вмикаємо таргетинг на людей, які перебувають або регулярно бувають у зоні виїзду, а не лише цікавляться нею, і обмежуємо радіус навколо міста. Далі переглядаємо звіт про місцезнаходження користувачів і виключаємо населені пункти, звідки йдуть нецільові звернення.
Конверсією рахуємо лише дзвінки від заданої тривалості, а остаточну якість визначає CRM: диспетчер позначає виклик як цільовий чи ні, і ці дані повертаються в Google Ads. Так стратегія ставок навчається на реальних замовленнях, а не на будь-якому дзвінку.
Пошукові оголошення ведуть на сторінку, тож вона потрібна в будь-якому разі. Для старту достатньо однієї швидкої сторінки з телефоном, переліком робіт, зоною виїзду й формою. Від її якості залежать показник якості, вартість кліка і те, чи зможете ви рахувати дзвінки з сайту.
Може працювати, але не на старті. Без імпорту якісних лідів із CRM така кампанія легко збирає дешеві форми й нецільові дзвінки. Ми підключаємо її, коли пошукова кампанія і облік заявок уже працюють стабільно.
Залиште контакт — фахівець перегляне вашу рекламу або сайт і підготує короткий розбір із конкретними кроками. Без зобов’язань і продажу «в лоб».
Відповідаємо протягом 1 робочого дня
Ми використовуємо cookie
Необхідні cookie забезпечують роботу сайту. Аналітичні та маркетингові допомагають нам покращувати сайт і показувати релевантну рекламу. Ви можете змінити вибір будь-коли. Політика конфіденційності
